MSI Telecom – Laatst bijgewerkt op 5 september 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe MSI Telecom, onderdeel van MSI Group ("MSI Telecom", "wij", "ons"), persoonsgegevens verwerkt via de MSI Telecom-app. Die app stellen wij ter beschikking aan onze eigen techniekers en planners. Ze dient om uitgevoerde telecomtaken te registreren en de bijhorende punten en bonus op te volgen.
Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Via de app verzamelen en verwerken wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
2.1 Gegevens van app-gebruikers (techniekers en planners)
Inloggegevens: e-mailadres en versleuteld wachtwoord
Profielgegevens: voornaam, achternaam en rol binnen de organisatie (technieker of planner)
Werkregistraties: welke taak op welke dag werd uitgevoerd, met de bijhorende punten
Verlofaanvragen: de dagen die u aanvraagt en de status ervan
2.2 Gegevens die de app kan gebruiken bij bepaalde functies
GPS-locatie: alleen bij een functie die een adres nodig heeft, en pas nadat u daarvoor toestemming geeft. Wij volgen medewerkers niet doorlopend.
Camera en foto's: alleen wanneer u zelf een foto of bestand aan een registratie toevoegt.
De app verzamelt geen reclame-identificatoren, geen statistieken over gebruikersgedrag en geen gegevens van derden. Er worden geen advertenties getoond.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken de bovenstaande gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het registreren van de uitgevoerde telecomwerken per technieker en per dag
Het berekenen van de dagpunten en de bonus waarop de technieker recht heeft
Het plannen en opvolgen van het werk door de planning
Het beheren van verlofaanvragen
Het beheren van toegang tot de app door onze medewerkers
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Onze verwerking is gebaseerd op:
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): de registratie van uitgevoerd werk en de berekening van de bonus horen bij de arbeidsovereenkomst
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): prestatie- en loongegevens moeten wettelijk bewaard worden
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): voor het beheer van medewerkersaccounts en de goede werking van de dienst
Toestemming (art. 6.1.a AVG): voor locatie en camera, die u in de instellingen van uw toestel altijd kunt intrekken
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens uitsluitend met:
Medewerkers van MSI Telecom die de gegevens nodig hebben voor hun werk (planning, administratie, loonverwerking)
ALP Network (Smeetshoevenstraat 10, 3582 Beringen), die de app en het platform in onze opdracht bouwt en beheert, als verwerker
Onze hostingpartner (Hetzner Online GmbH, Duitsland), waar de servers fysiek staan, binnen de Europese Economische Ruimte
Bevoegde overheden, indien wettelijk verplicht
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en geven ze niet door aan landen buiten de EER zonder passende waarborgen.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Werkregistraties en punten: 5 jaar, in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen voor prestatie- en loongegevens
Verlofgegevens: 5 jaar na het betrokken verlofjaar
Accountgegevens van medewerkers: tot 3 maanden na uitdiensttreding, daarna verwijderd of geanonimiseerd
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
Versleutelde communicatie tussen de app en onze servers (HTTPS/TLS)
Versleutelde opslag van inloggegevens op het toestel (Android Keystore)
Toegang op basis van rol: een technieker ziet enkel zijn eigen registraties
Regelmatige updates en beveiligingscontroles op onze infrastructuur
Fysieke beveiliging van de datacenters door onze hostingpartner
8. Toestemmingen die de app vraagt
Bij gebruik kan de app om de volgende Android-toestemmingen vragen:
Internettoegang: om registraties met onze servers te synchroniseren
Locatie (GPS): enkel bij functies die een adres nodig hebben, en pas na uw toestemming
Camera en toegang tot foto's: enkel wanneer u zelf een foto of bestand toevoegt
U kunt deze toestemmingen op elk moment intrekken via de Android-instellingen. Bepaalde functies van de app werken daardoor niet meer.
9. Uw rechten
U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken
Recht op verbetering van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"), tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
Recht van bezwaar tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang
Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via telecom@msiapp.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.
10. Uw account laten verwijderen
Wilt u uw account en de persoonsgegevens die eraan hangen laten verwijderen, dan kan dat via het formulier op alpnetworkapps.be/account-verwijderen.html of via telecom@msiapp.be. Uw gebruikersaccount en uw persoonlijke instellingen worden dan verwijderd. Werkregistraties die als prestatie- en loongegevens wettelijk bewaard moeten blijven, blijven bestaan als bedrijfsdocumentatie van MSI Telecom.
11. Klacht indienen
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, hebt u steeds het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in de wetgeving of in onze dienstverlening weer te geven. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste aanpassing bovenaan.
13. Contact
Voor alle vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u ons bereiken via: